Диваны от 4 990 рублей!
Можно в кредит!
Заказать обратный звонок

Перезвоним за 6 секунд!

8 (495) 235-00-60
Время работы ежедневно: с 09.00 до 23.00

МнеДиван.Ру >Гарантия и возврат

Гарантия и Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества по каким либо причинам вам не подошел, вы всегда в праве его вернуть в течение 30 дней. Чтобы осуществить процедуру возврата товара, просьба прислать нам письмо на почту return@mnedivan.ru.

Обратите внимание, что все работы по модификации мебели надлежащего качества, с нашей помощью или с привлечением стороннего мастера оплачиваются дополнительно, по тарифам установленным организацией.

-

Что бы оформит возврат средств на банковскую карту необходимо прислать заполненное заявление на «Возврате денежных средств». Заявление высылается ответным письмом по требованию клиента на почту return@mnedivan.ru. После заполнения заявления необходимо приложить его вместе с паспортными данными заявителя.

Возврат денежных средств на банковскую карту заявителя осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления о возврате.

Если операция по оплате прошла с ошибкой, необходимо отправить заявление об ошибочном платеже на почту: return@mnedivan.ru, прикрепив заявление о возврате средств с указанием суммы, а так же паспортные данные заявителя.

Сумма возврата средств равняется сумме покупки. Период рассмотрения поданного заявления и последующего возврата денежных средств исчисляется с момента получения компанией заявления. Срок рассмотрения рассчитывается в рабочих днях без учета праздничных и выходных дней.

Возврат товара с браком

Если купленный вами товар оказался ненадлежащего качества, и если этот момент не был обговорен заранее с продавцом, свяжитесь с нами по электронной почте return@mnedivan.ru. Все случаи доставки товара с браком строго отслеживаются и, если случай действительно имеет место быть, вам незамедлительно будет предложено: